1. Informations d’expédition

Peptides Labs expédie les commandes depuis les Pays-Bas vers les pays de l’Union européenne.

Délais de livraison indicatifs :

• Pays-Bas et Belgique : 1 à 2 jours ouvrables
• Allemagne, France, Luxembourg, Autriche : 2 à 4 jours ouvrables
• Espagne, Italie, Portugal : 3 à 6 jours ouvrables
• Scandinavie (Suède, Danemark, Finlande, Norvège) : 4 à 7 jours ouvrables
• Autres pays européens : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison des transporteurs ou de circonstances extérieures. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez consulter le Centre d’aide.

2. Expédition en dehors de l’UE

Pour les envois vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des droits d’importation, la TVA ou d’autres frais peuvent s’appliquer. Vous trouverez plus d’informations dans le Centre d’aide.

3. Frais d’expédition et suivi

Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du paiement.

Une fois la commande expédiée, l’acheteur recevra un lien de suivi. Les questions fréquemment posées concernant l’expédition se trouvent dans le Centre d’aide.

4. Risque et transfert

Le risque de perte ou de dommage est transféré à l’acheteur au moment où la commande est remise au transporteur.

Les informations concernant les retards ou les pertes d’envois sont disponibles dans le Centre d’aide.

5. Inspection à la réception

L’acheteur doit inspecter la commande immédiatement après réception pour vérifier son exactitude et les dommages visibles.

Tout problème doit être signalé dans les 48 heures. Vous trouverez les instructions pour le signalement dans le Centre d’aide.

6. Nature des produits

Tous les produits vendus par Peptides Labs sont destinés exclusivement à des fins de laboratoire et de recherche.

7. Droit de rétractation et conditions de retour

L’annulation est possible dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit :

• Non ouvert
• Non utilisé
• Dans son état scellé d’origine

La procédure de retour complète est décrite dans le Centre d’aide.

8. Exceptions aux retours

Les produits ouverts, utilisés ou stériles (y compris les produits injectables) ne peuvent pas être retournés.

Vous trouverez de plus amples informations dans le Centre d’aide.

9. Livraison endommagée ou incorrecte

Les dommages ou les livraisons incorrectes doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception.

Les procédures de traitement sont décrites dans le Centre d’aide.

10. Remboursements

Les retours approuvés seront remboursés dans un délai raisonnable en utilisant le mode de paiement initial.

Plus de détails sont disponibles dans le Centre d’aide.

11. Frais de retour

Les frais de retour et les risques associés sont à la charge de l’acheteur, sauf accord écrit contraire.

12. Modifications

Peptides Labs se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible dans le Centre d’aide.

13. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, les retours ou les remboursements, veuillez consulter le Centre d’aide.